Fique tranquilo e tire todas as suas dúvidas sobre o Prime Guns

COMPRA SEGURA

O Prime Guns segue todas as boas práticas do eCommerce! Com certificação SSL (Página Segura) e meios de pagamento PCI Certified, trabalhamos com todas as informações de pagamento criptografadas, além de oferecer somente meios de pagamento seguro e que garantem a compra do cliente.

Produtos com Nota Fiscal

Para cumprir a legislação, todos os produtos comercializados possuem Nota Fiscal em nome do cliente, além de telefone, endereço e dados complementares. Nossa empresa também guarda os registros de entrada todos os produtos adquiridos de forma totalmente legal, seja por importação direta ou por distribuidores nacionais.

PRODUTOS COM GARANTIA

Todos os produtos comercializados pelo Prime Guns possuem garantia de fábrica e/ou do fornecedor, de no mínimo 3 meses, conforme exige a legislação brasileira e o código de defesa do consumidor.

Nossa equipe é composta por técnicos que auxiliam e ajudam você antes e depois da compra.

EMPRESA REGISTRADA

O Prime Guns é registrado em todos os órgãos de fiscalização e controle do Brasil. Cadastrado na Receita Federal sob CNPJ 25.216.476/0001-­95, o Prime Guns cumpre todos os requisitos do que diz respeito a legislação brasileira.

Empresa Registrada no Exército Brasileiro

A loja Prime Guns é registrada no exército brasileito, sob CR nº 195610 para comércio e importação de armas de pressão, cumprindo todas as exigências existentes nas portarias R-105, Colog 002 e Portaria nº 56 do Exército, que regulamenta e controla a venda dos produtos aqui comercializados.

Enviamos para todo o Brasil

Para garantir a segurança do envio, todos os produtos são devidamente embalados, fechados e com etiqueta de postagem (com rastreio) e a Nota Fiscal de compra. Os produtos são enviados para todo o Brasil através de transportadores experientes no frete de armas de pressão.

Se estiver na Cidade de São Paulo, verifique a disponibilidade de entrega expressa via Motoboy.

Agilidade e qualidade de entrega são palavras de ordem na Prime Guns. Todos os pedidos entram em processo de expedição imediatamente após a confirmação de pagamento e envio de documentos (quando necessário), com suas entregas realizadas de acordo com o prazo estipulado no momento da compra.

Nossos envios são feitos todos os dias úteis até às 14h. Todos os pedidos realizados no site até às 11h costumam ser enviados no mesmo dia útil.

ATENÇÃO: As Regras de Envio não se aplicam para armas de fogo e munição

Opções de Envio

Com o compromisso de oferecer maior transparência e uma melhor experiência de compra aos seus clientes, a Prime Guns oferece várias opções de envio com prazos e preços diferentes, de acordo com a região de entrega, para que seus clientes possam escolher a opção que mais lhes agrada.

Ao calcular o frete no carrinho de compras ou na página do produto, você saberá exatamente o custo e o prazo de entrega para o seu pedido. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de confirmação do pagamento/envio de documento/comprovação de maioridade.

Retirar no Escritório

A opção de retirar o produto na loja física é válida apenas após a confirmação do pagamento e o pedido estiver sido faturado e você tenha recebido a nota fiscal por e-mail. A retirada pode ser feita de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 18:00. Não é necessário agendamento.

O endereço é: Rua Caramuru, 281 – Saúde, São Paulo/SP

Frete Grátis

Nas promoções de Frete Grátis, a modalidade de envio é escolhida pela Prime Guns.

Regras para Frete Grátis

Todo o Brasil (Exceto para os CEPS abaixo)
Promoção disponível para todos os pedidos que serão entregues em todas as cidades do Brasil, os quais deverão obrigatoriamente pertencer a uma compra de no mínimo R$1.500,00

Região Sul e Sudeste
Promoção disponível para região próxima à loja (raio de 20km), os quais deverão obrigatoriamente pertencer a uma compra de no mínimo R$500,00

Exceções: CEPs que não participam da promoção de frete grátis

69922000
69980000
69960000
69475000
69620000
69445000
69440000
69265000
69650000
69240000
69700000
69160000
69630000
69430000
69195000
69850000
69200000
69410000
69820000
69500000
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69255000
69460000
69450000
69880000
69870000
69670000
69895000
69800000
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69510000
69120000
69495000
69520000
69660000
69830000
69435000
69280000
69490000
69190000
69140000
69230000
69730000
69260000
69150000 a 69157999
69860000
69740000
69680000
69114000
69750000
69600000
69135000
69640000
69480000
69470000
69685000
69485000
69130000
69180000
68430000
68440000
68230000
68465000
68445000
68378000
68400000
68180000 a 68187999
68170000
68420000
68450000
68240000
68189000
68270000
68275000
68000001 a 68099999
68360000
68198000
68447000
69375000
69400001 a 69409999
69975000
68371000
78850000
57500000
78470000
69400000…69499999
75700000…75799999
55300000…55399999
55200000
79420000…79429999
24934105

Promoções válidas por tempo indeterminado.

Localidades com Possíveis Atrasos

As localidades abaixo poderão sofrer atrasos devido às medidas adotadas pelos governos estaduais e municipais quanto ao transporte e entrega de mercadorias:

Belém
Boa Vista
Cuiabá
Macapá
Manaus
Marabá
Palmas
Porto Velho
Rio Branco
Santarém
São Luis
Araxá

O prazo de entrega pode ser visto a qualquer momento nos detalhes do seu pedido.

De acordo com a lei 11.580/96, os postos fiscais na fronteira de alguns estados poderão cobrar uma diferença de ICMS devido ao protocolo ICMS 42, podendo a mercadoria ficar retida até o pagamento da guia de recolhimento do estado. O valor cobrado por essa diferença NÃO ESTÁ INCLUSO NO VALOR DA MERCADORIA e deverá ser pago à parte pelo cliente.